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退換貨說明

● 為保護消費者權益,根據消費者保護法之規定,於本網站消費均享有商品七日鑑賞期之權益(非試用期),以簽收商品包裹後隔日開始計算。

● 鑑賞期非試用期:退換貨之商品需保持全新狀態且包裝完整。包含商品本身、插卡、透明包裝袋、配件、贈品...等。

● 退換貨請依照申請流程辦理,由本公司派遣物流前往取貨,請勿自行將商品寄回。如自行寄回商品,退貨運費由顧客自行負擔。


● 商品使用前請注意下列幾點:
     1. 請保持商品包裝完整、標籤吊牌勿剪除。
     2. 商品鑑賞時請保持各項床寢用品潔淨,套量尺寸是否合身時請務必輕柔處理,切勿用力拉扯、沾染污漬、破壞及給產品留下過度的摺痕。
 
● 如有以下情形,將無法辦理商品退換貨:
    1. 超過七日鑑賞期退換貨期限
    2. 商品“已有使用跡象”或“下水洗滌”
    3. 標籤已剪除、包裝配件不完整、毀損、污損等
    4. 發票或活動贈品未退回

● 每張訂單可申請一次退換貨,如因無法聯繫或本身因素使得商品未能在期限內寄回,將自動取消退貨申請,且不得再次申請。敬請見諒。 

● 當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則。

 

退換貨說明

 ● 單筆訂單於七日鑑賞期內申請退換貨,可享一次退換貨服務,運費由本公司負擔。

 ● 單筆訂單申請第二次以上換貨,需由顧客自行支付每次來回運費。

 ● 退換貨請依照申請流程辦理,由本公司派遣物流前往取貨,請勿自行將商品寄回。如自行寄回商品,退貨運費由顧客自行負擔。

 ● 超過七日鑑賞期,則無法受理退換貨服務囉! 

退換貨流程

● 換貨需求:收到商品後如發現有瑕疵、破損或配件短缺的狀況,我們在此先與您說聲抱歉,請於到貨後7日內直接與我們聯絡,我們會盡快為您辦理換貨事宜。

● 如換貨欲變更品項/顏色/尺寸,訂單金額需等於或大於原訂單金額,並補足差價。

● 退貨需求請至訂單查詢頁面中點選『退貨申請』,並請填寫『退貨申請表單』。

● 收到退換貨申請後,我們將於3個工作日內派物流前往聯繫取回商品。

● 退換貨商品必須為全新狀態且完整包裝。包含【商品本身】連同【透明包裝袋】、【出貨單】、【發票】,若有【配件】及【贈品】請一起放入並使用乾淨紙箱妥善包裝。

*請勿直接以原商品包裝盒將商品裸裝寄回,若原廠包裝污損將無法退換貨或需將損壞費用於退款中折抵,敬請見諒。

*如退換貨商品因未能妥善包裝以致商品毀損污漬、缺件遺失,將以實際收到之商品進行後續作業流程。

● 當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則。

*更多客服聯繫聯繫方式:
   Email:[email protected]
   [email protected]https://lin.ee/99puu03
   FB Messager:m.me/BEDCLOTHA

退款說明

● 請務必連同發票一起退回,以便後續退款作業。

● 收到您的包裹並確認商品完整性後,我們將在十個工作日內以信用卡刷退或匯款方式將款項退回。

● 如為信用卡刷退,因每個人信用卡的結帳週期不同,退刷款項具體到帳時間及相關訊息。請洽詢您的發卡銀行。

● 如退款至銀行帳戶,若您提供之帳戶非台新銀行,款項將扣除15元手續費。

注意事項:請正確填寫您的銀行退款資訊,提款卡卡號不一定等於存褶帳號,請以存褶帳號為準,以免造成轉帳錯誤或失敗。

● 退貨及退款進度可至訂單查詢頁面中查詢。
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